POLITIQUE DE RENDEZ-VOUS

Politique de cancellation/modification du rendez-vous.

À partir du 1er janvier 2026, un acompte de 30% de la valeur du soin sera demandé pour toutes prise de rendez-vous avec moi, sauf pour ceux qui prendront rendez-vous suite à un certificat cadeau.

Ce 30% sera remboursé SI il y a modification du rendez-vous AVANT 48h de délai, en bas du 48h cet acompte sera gardé pour la perte occasionné (mon "salaire" ainsi que mes frais fixe "loyer, hydro, assurance etc")... et si vous vous présentez à votre rendez-vous comme prévu, ce 30% sera déduit du total de la facture. 

Pour ceux et celles qui auront un certificat cadeau, une carte de crédit sera demandé au moment de la prise de rendez-vous et si le rendez-vous est cancellé en bas de 48h, un acompte de 30% sera prélevé sur la carte de crédit comme perte occasionné.

Pour ceux et celles qui arrive avec un retard de plus de 15min, l'acompte sera gardé et un rendez-vous sera reprogrammé avec un autre acompte demandé.

Pour ceux et celles qui cancelle leur rdv en bas de 48h pour le laser (seulement) ou qui ne se présente pas à leur rendez-vous. Un montant de 50% de la valeur de leur rendez-vous sera demandé pour obtenir un autre rendez-vous de laser. Pourquoi 50% aulieu de 30%? Car j'ai des places limitées pour ce soin en plus des frais énormes de location du laser. 

En 2025, j'ai eu un peu plus de 16K$ en perte relié au personne qui cancelle en bas de 48h ou qui modifie leur rendez-vous en bas de 48h. Je comprend les urgences, je suis humaine, mais je crois que si on vous enlèverait cette somme sur votre salaire, vous irez dans le même sens que moi. 

Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, sans m'aviser, malheureusement je ne pourrai pas vous redonnez de rendez-vous par la suite.

Je demande le respect de ma personne, des autres client.es. C'est votre responsabilité d'inscrire votre rendez-vous. Un rappel est envoyé via courriel/texto QUATRE (4) JOURS avant votre rendez-vous.

J'espère sincèrement avoir votre compréhension et votre collaboration, mais si ma nouvelle politique n'entre pas dans vos valeurs, je respecte votre décision et je vous remercie d'avoir partager quelques moments de votre vie avec moi.

Je vous aimes d'un amour indescriptible 🥰😘

Merci pour votre compréhension!